El Protocolo de 90 Días
Los 3 impactos de contacto post-tratamiento para garantizar satisfacción y fidelización.
Resumen de esta lección
La Psicología de la Espera
El mayor riesgo de Ultrasonic es la "Ansiedad de Resultados". El cliente paga hoy pero el resultado final se ve en 90 días. Si no te comunicas durante la Semana 2-3, su ansiedad se convertirá en desconfianza.
Los 3 Impactos de Contacto
- Impacto 1 (48 horas): Control de calidad. Asegurar que no hay efectos inesperados.
- Impacto 2 (Semana 4): Refuerzo positivo. Recordar que el proceso sigue activo. Ofrecer Cross-sell.
- Impacto 3 (Mes 3): Cita de comparación presencial. Fotos de control. Re-venta de mantenimiento.
"¡Hola [Nombre]! Solo te escribo para saber cómo te sientes tras tu sesión de Ultrasonic. Recuerda que es normal sentir la zona un poquito sensible, como con pequeñas agujetas internas; es tu colágeno despertando. ¡No olvides beber mucha agua!"
"Hola [Nombre], ¡ya ha pasado un mes! Quería recordarte que es justo ahora cuando tu cuerpo está produciendo esa nueva elastina. ¿Has notado ya la piel un poquito más densa? Para potenciar la luminosidad, a nuestras clientas de Ultrasonic les regalamos un 20% en Dermapen este mes. ¿Te apetece?"
Documento de la lección
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Cuestionario de Evaluación
2 preguntas para evaluar tu comprensión de esta lección.